استدعاء مركبات مرسيدس لعيوب فنية بالبرمجة

أعلنت وزارة التجارة والصناعة، عن تنفيذ حملة استدعاء جديدة لعدد من مركبات "مرسيدس بنز"، بالتعاون مع شركة ناصر بن خالد للسيارات، وكيل العلامة التجارية في دولة قطر، وذلك في إطار جهودها المستمرة للرقابة على الأسواق وحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامة المركبات.

ويشمل الاستدعاء طرازات مرسيدس AMG GT وAMG SL-Class سنة الصنع 2024 و2025، وذلك بعد رصد خلل تقني يتمثل في عدم توافق برنامج وحدة التحكم في مجموعة نقل الحركة مع مواصفات الإنتاج المعتمدة حاليا، وهو ما استدعى تدخلا رقابيا فوريا بالتنسيق مع الشركة الأم والوكيل المحلي.

وأوضحت الوزارة في بيانها أن الخلل المذكور قد يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي وكبير في "تيار السكون" بالمركبة، مما يشكل خطرا محتملا على أداء البطارية والأنظمة الكهربائية، وقد يؤثر سلبا على جاهزية السيارة للتشغيل في بعض الحالات، مما يتطلب إجراء تحديثات برمجية عاجلة لمعالجة الأمر.

وأكدت الوزارة أنها ستتابع بدقة مع الوكيل المحلي إجراءات الصيانة اللازمة وإصلاح الخلل في جميع المركبات المشمولة بالاستدعاء دون تحميل المستهلكين أي تكاليف إضافية، مشددة على ضرورة التزام الوكيل بالتواصل المباشر مع العملاء المتأثرين لتنسيق مواعيد الفحص والبدء الفوري في عمليات التحديث.

يأتي هذا الإجراء تماشيا مع استراتيجية وزارة التجارة والصناعة الهادفة إلى التأكد من التزام وكلاء السيارات بمعايير الجودة والسلامة العالمية، وتطبيقا لبنود قانون حماية المستهلك الذي يلزم المزودين بمعالجة العيوب المصنعية وضمان عمل السلع المعمرة بالكفاءة المطلوبة طوال فترة الاستخدام.